Kebijakan Privasi

1. Siapa kami

Website rewangi.id dan layanan Rewangi dikelola oleh PT Rewangi Bantu Beres (Perseroan Perorangan (usaha mikro), NIB 1410260049884), beralamat di Gg. Sengon, Jl. Raya Janti No.10, Gowok, Caturtunggal, Depok, Sleman, DIY 55281. Dalam kebijakan ini, “Rewangi” atau “kami” berarti PT Rewangi Bantu Beres.

Untuk data pribadi pelanggan dan runner, Rewangi adalah pengendali data pribadi sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

2. Data yang kami kumpulkan

Saat kamu memesan layanan

• Nama dan nomor WhatsApp.
• Alamat atau lokasi pekerjaan, termasuk patokan yang kamu berikan.
• Detail pesanan: layanan, jadwal, catatan, dan foto yang kamu kirim (mis. foto kasur atau ruangan).
• Riwayat chat WhatsApp yang berkaitan dengan pesanan.
• Invoice dan status pembayaran: metode (QRIS, tunai, transfer), nominal, dan nomor referensi transaksi. Kami tidak menyimpan data kartu, PIN, atau nomor rekening/e-wallet pelanggan.
• Foto kondisi sebelum dan sesudah pekerjaan yang diambil runner, untuk bukti mutu kerja dan penanganan komplain atau klaim (penggunaan internal).

Untuk layanan pendampingan non-medis, kami hanya mencatat informasi seperlunya untuk menjalankan pendampingan (mis. jadwal kontrol dan kontak keluarga yang ditunjuk). Kami tidak meminta rekam medis.

Saat kamu membuka website

• Website ini tidak memakai cookie iklan atau pelacak analitik pihak ketiga.
• Form di halaman Pesan dan Gabung tidak mengirim data ke server kami. Isinya hanya disusun menjadi pesan WhatsApp yang kamu kirim sendiri.
• Halaman invoice (rewangi.id/i/…) mengambil data invoice dari server kami berdasarkan kode acak di link tersebut. Halaman itu tidak menampilkan nomor HP atau alamatmu.
• Penyedia hosting website dapat mencatat data teknis standar (alamat IP, jenis browser, waktu akses) untuk keamanan dan menjaga website tetap berjalan.

Saat kamu mendaftar jadi runner

Nama, usia, domisili (kecamatan dan kabupaten/kota), kepemilikan motor/SIM/HP, minat kerja, waktu tersedia, dan pengalaman yang kamu kirim lewat WhatsApp. Dokumen identitas (KTP, rekening, NPWP, BPJS) hanya diminta saat tahap perjanjian kerja.

3. Tujuan & dasar pemrosesan

4. Berapa lama data disimpan

Setelah masa simpan berakhir, data dihapus atau dianonimkan sehingga tidak lagi bisa dikaitkan denganmu.

5. Berbagi data dengan pihak lain

Kami tidak menjual data pribadimu. Data hanya dibagikan seperlunya kepada:

• Supabase, penyedia database untuk invoice dan aplikasi runner.
• Penyedia pembayaran QRIS (mis. Midtrans) untuk membuat kode QRIS dan mengonfirmasi pembayaran.
• Penyedia hosting website (mis. Cloudflare) untuk menayangkan rewangi.id.
• WhatsApp dan email sebagai sarana komunikasi pesanan.
• Instansi pemerintah yang berwenang, bila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

Sebagian penyedia di atas dapat menyimpan data di luar Indonesia. Kami hanya memakai penyedia yang memiliki pelindungan data yang memadai, sesuai Pasal 56 UU PDP.

6. Keamanan data

• Akses data dibatasi: runner hanya melihat data pesanan yang ditugaskan kepadanya.
• Link invoice memakai kode acak yang sulit ditebak dan tidak menampilkan nomor HP atau alamat. Jangan bagikan link invoicemu ke orang lain.
• Website dan aplikasi memakai koneksi terenkripsi (HTTPS).
• Kunci rahasia sistem pembayaran hanya disimpan di server, tidak di website atau aplikasi.

7. Hak kamu

Sesuai UU PDP, kamu berhak untuk:

• mendapat informasi tentang pemrosesan data pribadimu;
• memperbaiki atau memperbarui data yang salah atau tidak lengkap;
• mengakses dan mendapat salinan data pribadimu;
• meminta data dihapus atau dimusnahkan;
• menarik persetujuan yang pernah kamu berikan (mis. untuk foto promosi);
• meminta pemrosesan ditunda atau dibatasi;
• mengajukan keberatan dan menuntut ganti rugi atas pelanggaran pemrosesan data pribadimu.

Ajukan permintaan lewat email [email protected] (subjek: “Permintaan Data Pribadi”) atau WhatsApp 0851-3561-6226. Kami mungkin meminta konfirmasi singkat untuk memastikan permintaan benar dari pemilik data. Permintaan perbaikan, akses, penarikan persetujuan, dan penundaan pemrosesan kami tindak lanjuti paling lambat 3 × 24 jam.

Sebagian data, seperti invoice, wajib kami simpan sesuai ketentuan perpajakan meskipun ada permintaan hapus. Kalau begitu, kami jelaskan alasannya dan hanya menyimpan data seminimal mungkin.

8. Jika terjadi kebocoran data

Bila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami memberi tahu kamu dan lembaga yang berwenang secara tertulis paling lambat 3 × 24 jam. Pemberitahuan memuat data apa yang terungkap, kapan dan bagaimana kejadiannya, serta langkah penanganan yang kami lakukan.

9. Foto & media sosial

Foto sebelum/sesudah di rumah, kos, atau kantormu hanya kami unggah ke website atau media sosial dengan izinmu secara terpisah. Sebelum diunggah, nomor rumah, wajah, dokumen, dan barang berharga kami samarkan. Kamu bisa menarik izin kapan saja, dan fotonya kami turunkan.

10. Data anak

Layanan Rewangi ditujukan untuk orang dewasa. Pesanan harus dibuat oleh orang berusia 18 tahun ke atas. Bila kami mengetahui ada data anak yang kami terima tanpa persetujuan orang tua atau wali, data tersebut kami hapus.

11. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini bisa diperbarui. Perubahan penting kami umumkan di halaman ini sebelum berlaku, lengkap dengan nomor versi dan tanggalnya.

12. Kontak

PT Rewangi Bantu Beres
Gg. Sengon, Jl. Raya Janti No.10, Gowok, Caturtunggal, Depok, Sleman, DIY 55281
Email: [email protected]
WhatsApp: 0851-3561-6226

Lihat juga Syarat & Ketentuan.